Danıştay’dan tüketicileri ilgilendiren karar: Cayma hakkı geri geldi

Danıştay, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin cayma hakkını yeniden geçerli kılınması kararı verdi. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, kararın ardından akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkını kısıtlayan hükümlerinin ortadan kalktığını duyurdu. Bu karar, mesafeli satışlardan cayma hakkının kullanılmasını önleyen düzenleyici engelleri kaldırarak, tüketicilerin bu ürünleri internetten satın aldıklarında cayma hakkından yararlanmalarını mümkün kıldı.

Şahin, Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nde gerçekleştirilen basın toplantısında, Ticaret Bakanlığı’nın çıkarılan yönetmeliğin bazı maddelerine karşı yargıya başvurduğunu açıkladı. Dava sürecinde yürütmeyi durdurma kararı verildi ve ilgili kargo düzenlemesi yönetmelikten çıkarıldı. Avukat Kerim Bahadır Ertaş, cayma hakkı kullanıldığında ürünün geri gönderilmesinde tahsil edilen kargo bedelinin tüketiciden alınmasını öngören hükümlere karşı açılan davanın üç önemli kuralının da Danıştay’ın son kararıyla kaldırıldığını belirtti.

Şahin, tüketicilerin haklarının yönetmeliklerle daraltılmaması gerektiğini vurgulayarak, açılan davanın tüketici hakları açısından önem taşıdığını söyledi. Ertaş ise kararın yalnızca mevcut uyuşmazlıkları çözmekle kalmayıp, tüketici örgütlerinin hukuki düzenlemelere karşı yargı yoluyla hak arayabilme yeteneğini güçlendirdiğini ifade etti. Tüketiciler Birliği, Danıştay kararının internet alışverişlerinde cayma hakkını sınırlayan hükümleri ortadan kaldırdığını ve iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini engellediğini duyurdu.